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为刚刚售票给他的售票员投上了满意的一票
2018-07-14 18:53
来源:未知
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旅客正在火车站售票厅满意度测评器前对火车站售票员进行评价(记者 汪成 摄)

满意度测评器能督促售票人员提升服务质量,搞得好。市民张连刚买完车票后,来到满意度测评器前,在感应区刷了一下身份证信息,为刚刚售票给他的售票员投上了满意的一票。

株洲火车站负责人介绍,为了更好地服务旅客,让旅客享受优质的售票服务,株洲火车站在年后新增了两台旅客服务评价系统。该系统会显示当天所有在岗窗口售票员的编号和头像,旅客购完车票后,可以根据售票员的服务质量,在满意度测评器上投票,评价器的评定结果与售票人员的绩效工资及评优评先直接挂钩。

株洲晚报2月26日讯(记者肖蓉通讯员施子豪)对火车站售票员服务质量满意吗?欢迎旅客来点评。昨日,株洲火车站售票厅里新增设了两台满意度测评器,让旅客为车站售票员打分。

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